Online-sales

การขายออนไลน์ ปฏิวัติวงการขายของอย่างไรบ้าง

เมื่อประเทศไทยเข้าสู่ยุคไทยแลนด์ 4.0 แน่นอนว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงไปเยอะมาก สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดเลยนั่นคือ พฤติกรรมผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงจากระบบออฟไลน์ (หน้าร้าน, บูธขายของ) มาสู่การซื้อขายระบบออนไลน์มากขึ้น เรามาดูกันว่า ขายของออนไลน์ปฏิวัติวงการขายของอย่างไรบ้าง

ส่งเร็ว ส่งไว ส่งปลอดภัย

ช่วงตั้งไข่ของวงการขายของออนไลน์สิ่งที่ทำให้วงการดังกล่าวไม่เติบโตเท่าที่ควร นั่นคือ การส่งสินค้า ที่มีข่าวหลอกลวงส่งสินค้าไม่ตรงกับที่สั่ง หรือ ความผิดพลาดในการส่งของที่ทำให้ของเสียหายเยอะมาก แต่พอผ่านไปสักระยะมีการปรับระบบการขนส่งให้ดีขึ้น มีเอกชนเข้ามาทำแข่งนั่นทำให้การส่งสินค้าดีขึ้นเยอะมากแบบผิดหูผิดตาเลยก็ว่าได้ ส่งเร็วมากหากสั่งของในกรุงเทพ แล้วจ่ายเงินเลย สั่งเช้าได้เย็น สั่งตอนดึกได้ของตอนสายของอีกวันหนึ่งถึงหน้าที่ทำงานเลยก็มี หากเป็นต่างจังหวัดก็รอไม่นาน ไม่เกิน 3 วันรับรองได้สินค้า

ซื้อขาย จ่ายเงินจบในแอพ

ซื้อขายออนไลน์เมื่อก่อนคนจะยังกังวลเกี่ยวกับการปล่อยข้อมูลบัตรเครดิตลงไปในเว็บเพื่อชำระสินค้า อาจจะโดนมิจฉาชีพหลอกเอาข้อมูลไปทำบัตรปลอมรูดได้ แต่ว่าเดี๋ยวการซื้อขายทำได้ดี แอพจ่ายเงินของแต่ละธนาคารทำออกมาให้ใช้ง่ายมากขึ้น ปลอดภัยมากขึ้น มีการใช้ OTP ตลอดเพื่อยืนยันตัวตน จะบอกว่าซื้อขายออนไลน์เป็นสารตั้งต้นเพื่อให้วงการธนาคารวิ่งตามให้ทันก็ไม่ผิด

Online-sales-

มีสินค้าทุกอย่างเท่าที่นึกออก

ซื้อขายของออนไลน์เมื่อก่อนอาจจะนึกภาพออกเพียงแค่พวกเสื้อผ้า เครื่องแต่งกาย ครีม เครื่องสำอาง เครื่องประดับ ยาลดน้ำหนัก อาหารเสริม เป็นต้น แต่เดี๋ยวนี้บอกเลยว่ามันมีขายทุกอย่างที่เรานึกออก ของกินยังมีสั่งผ่าน lineman ให้มาส่งก็มีเหมือนกัน รออยู่ห้องก็สั่งผัดไทเจ้าอร่อยจากอีกฟากเมืองมาส่งได้คิดดูล่ะกัน สินค้ามีหลากหลายมากใช้คำว่าสากกะเบือยันเรือรบก็คงจะไม่ผิดนัก ที่ยังไม่เห็นและคิดว่าไม่น่าจะมีก็คือพวกยาเสพติด

เข้าถึงลูกค้าได้ตลอดเวลา

ขายของออนไลน์เดี๋ยวนี้นอกจากแข่งกันเรื่องสินค้า ยังต้องแข่งกันเรื่องของคอนเทนต์ด้วย เมื่อก่อนทำร้าน เปิดร้านก็หวังว่าลูกค้าจะเข้ามาใช้บริการในร้าน แต่เดี๋ยวนี้ร้านต้องปรับกลยุทธ์ใหม่เพื่อเข้าถึงมือลูกค้าให้ได้อย่างรวดเร็วที่สุด มากที่สุด กว้างที่สุด เราจะเห็นการตลาดยุคใหม่จะวิ่งเข้าหาลูกค้า เช่น การสร้างไลน์ official ของตัวเอง การเปิดอินสตราแกรม เปิดช่องยูทูป การเปิดแฟนเพจ การเปิดประมูลขายของออนไลน์ เพื่อกระตุ้นลูกค้าตลอดเวลา

เอาแค่ไม่กี่เรื่องตรงนี้ก็เปลี่ยนแปลงไปมากแล้ว แถมช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงจากออฟไลน์มาเป็นออนไลน์ดั่งในปัจจุบันก็ใช้เวลาไม่นานเท่าไร ไม่เกิน 5 ปีเองมั้งดังนั้นอะไรจะเกิดขึ้นต่อไปจากนี้มาคอยดูกัน

About the author: admin